Ayuda
Preguntas frecuentes
Pagos, envíos, plazos y encargos. Si te queda una duda, escribinos por WhatsApp.
¿Cuáles son las formas de pago?
Transferencia, tarjetas de crédito y efectivo.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo se informa después de realizada la compra, según el destino y el instrumento. Muchos productos se publican con envío gratis en la tienda oficial.
¿Cómo se realizan los envíos?
No realizamos envíos a todo el país. Coordinamos entregas según disponibilidad y destino; escribinos por WhatsApp antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En general, entre 7 y 15 días hábiles luego de acreditado el pago, según el tipo de envío.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días de realizada la compra.
¿Puedo encargar un instrumento personalizado?
Sí. Los charangos, ronrocos y varios modelos se construyen sólo por pedido: definimos formato, maderas, tallado y electrónica antes de empezar.
¿Los instrumentos tienen garantía?
Todos nuestros instrumentos se entregan con funda protectora y un año de garantía.